রেফারেন্স

আইনি এবং ডেটা সুরক্ষা

7555 ic-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসরণ করি এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাস্বচ্ছ শর্তাবলি২৪/৭ সহায়তা
7555 ic আইনি এবং ডেটা সুরক্ষা
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

আইনি এবং নীতি সহায়তা

আপনার যদি এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চান, আমরা সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং এসএমএস-এর মাধ্যমে আমাদের টিম আপনাকে সহায়তা করবে। বাংলাদেশে আপনি যে সময় যোগাযোগ করুন না কেন, আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা উপলব্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

সরাসরি আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপে কথা বলুন। বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী আমাদের টিম ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ এবং তাৎক্ষণিক সমাধান দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল পরামর্শ

আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট শেয়ার করতে ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া দিই এবং আপনার সম্পূর্ণ তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে 'সহায়তা' বিভাগে আইনি প্রশ্ন জমা দিন। এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা যাচাই করে সাহায্য করতে পারি।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

7555 ic-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটের সাথে যুক্ত থাকে, তাই আপনার…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সব অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য কখনো অন্য কাউকে বলা হয় না বা শেয়ার করা হয় না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন আপনার মোবাইল অপারেটর দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা শুধু লেনদেনের নিশ্চয়তা দিই, আপনার ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অপশন পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তারপর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা লাভজনক উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি প্রয়োজনে শেয়ার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করলে, তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ করতে দ্রুত পদক্ষেপ নিই।

আইনি প্রশ্নাবলী

আপনার অধিকার, আমাদের নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। যদি আপনার উত্তর না পান, সরাসরি আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ অঞ্চলে আমরা স্থানীয় নিয়ম মেনে চলি। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার তথ্য যাচাই করা হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন এবং আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সেবা দিব।

এই তিনটি পেমেন্ট সিস্টেম বাংলাদেশে সবচেয়ে বিশ্বস্ত এবং এনক্রিপ্ট করা। আপনার অপারেটর নিজে লেনদেন প্রক্রিয়া করে, আমরা শুধু নিশ্চয়তা দিই। আপনার ব্যাংক ডিটেইলস আমরা সংরক্ষণ করি না।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর দিন। আমরা আপনাকে রিসেট লিঙ্ক পাঠাব এবং আপনি নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করতে পারবেন।

হ্যাঁ, আপনার সব জমা, উত্তোলন এবং খেলার লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দেখা যায়। আপনি যেকোনো সময় এই ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন এবং bKash, Nagad, Rocket-এ সরাসরি যাচাই করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্পে ক্লিক করুন অথবা সাপোর্টে জানান। বন্ধ করার আগে আপনার সব অর্থ উত্তোলন করুন এবং লেনদেনের হিসাব দেখে নিন।

তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অবরুদ্ধ করব, লেনদেন যাচাই করব এবং আপনার সাথে মিলে সমাধান খুঁজব। আপনার মোবাইল ওয়ালেটেও একই সাথে রিপোর্ট করতে পারেন।